Zákonná záruka

Na potraviny a krmivá sa nevzťahuje klasická dvojročná záruka ako pri spotrebnom tovare. Predávajúci však zodpovedá za to, že dodá bezpečné, nezávadné a správne označené produkty.

Reklamáciu je možné uplatniť, ak je tovar pri prevzatí chybný – napríklad poškodený obal, znehodnotený obsah, nesprávne označenie alebo dodanie po dátume minimálnej trvanlivosti.

Reklamácie z dôvodu nesprávneho skladovania po doručení alebo zmeny preferencií zvieraťa nie je možné uznať.

Spotrebný tovar

Pri kúpe tovaru v internetovom obchode www.veterinarnediety.eu má spotrebiteľ právo na záruku za akosť tovaru podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky, najmä Občianskeho zákonníka a zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Prevádzkovateľ

VIAVET, s.r.o., IČO 46086927, DIČ 2023223334
Kontakt: info@veterinarnediety.eu, tel. +421 917 135 169

Dĺžka záruky

Na nový tovar poskytujeme záručnú dobu 24 mesiacov, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. Záručná doba začína plynúť prevzatím tovaru kupujúcim.

Uplatnenie práv zo záruky

Ak sa v záručnej dobe vyskytne vada, má kupujúci právo uplatniť reklamáciu podľa nášho reklamačného poriadku. Pri uplatnení postačuje doklad o kúpe a stručný popis vady.

Podrobný postup reklamácie, lehoty vybavenia a práva spotrebiteľa sú uvedené v reklamačnom poriadku. Táto stránka stručne informuje o zákonnej záruke; prípadné rozpory rieši výklad v prospech spotrebiteľa podľa platnej legislatívy.

Dokumenty